Sluiten

Categorieën

Filters

    Verzending & bezorging

     

    Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?

    Bij het afrekenen heeft u drie mogelijkheden:

    • Standaard NL - Nederland (PostNL/DHL): Vóór 18:00 uur besteld? Dan gaat je pakketje vandaag nog mee en heeft u het morgen in huis. Na 18:00 uur besteld? Wij verwerken je bestelling zo snel mogelijk en versturen de producten uiterlijk de volgende werkdag. Vanaf daar is het in de handen van onze koeriers (DHL, PostNL). 
    • Standaard BE - België (DPD): Vóór 17:00 uur besteld? Dan gaat je pakketje vandaag nog mee en heeft u het ind e meeste gevallen morgen in huis. Soms doet DPD er een dag langer over, hier hebben wij geen invloed op.
    • Vanavond Bezorgd: Vóór 13:00 uur besteld? Dan gaat je pakketje nog mee en heeft u uw bestelling vanavond nog in huis, hoe fijn is dat!
    • Ophalen: Kiest u deze optie, dan kunt u uw bestelling dagelijks tussen 08:00-22:00 uur bij ons ophalen. Welkom!

     

    Kan ik mijn bestelling ophalen?

    Ja. Als het product op voorraad is, kun je het vandaag nog bij ons ophalen tot 22:00 vanavond. In je winkelmandje kun je aangeven op welke locatie je jouw bestelling wilt ophalen. Is het door jou gekozen product niet op voorraad? Dan kun je het reserveren en nemen wij de volgende werkdag contact met je op. Betalen doe je pas wanneer je jouw bestelling ophaalt.

     

    Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen

    Je verwacht een pakje maar het werd nog niet geleverd. Dat is vervelend, maar geen zorgen. Check eerst de onderstaande punten:

    1. Check de Track & Trace code van het pakje : Controleer je levering via de track& trace-mail van bpost/DHL.
    2. Kijk het leveradres na : Heb je het correcte leveradres ingevuld? Na de eerste afleverpoging van bpost/DHL kan je je adres gegevens wijzigen.
    3. Controleer je brievenbus : Mogelijk heb je de PostNL/DHL-bezorger gemist? Controleer dan je brievenbus. PostNL/DHL laat een briefje achter na de eerste leverpoging met informatie over de locatie waar je je bestelling kan ophalen.

    Indien je je bestelling niet kan traceren, gelieve dan contact op te nemen met ons.

     

    Wat zijn de verzendkosten?

    Bij een bestelling vanaf € 50 betaalt u geen verzendkosten. Vrijwel al onze producten passen niet door de brievenbus, daarom betaalt u standaard pakketkosten van €4,95. Vindt u dit teveel? Haal het gerust bij ons op.

    Vergelijk 0

    Voeg nog een product toe (max. 5)

    Start vergelijking